昨天我又一次会见了我的电脑经销商。
每次我到他的店铺，看到的都是他和他的徒弟在忙碌的应酬、工作着。再看一下别的店铺，却不那么景气。有的则干脆只摆着柜台了。我和他谈起了我的所见，他告诉我：要创造一个好的信誉，很重要；要保持一个好的信誉则更难。
是呀！你做的如何，你自己夸自己一百句也不如顾客夸你的一句；你作一百次的正面宣传，也顶不上顾客一次不满意而抱怨后相告所造成的负面效应。
两年前，我刚接触电脑，不管是硬件还是软体都有许多问题想弄弄清楚。当我问那些电脑经销商时，也不知道是他们自己也弄不清楚呢，还是别的什么原因，反正是爱理不理的。一次我到他的柜台前，当时正是销售淡季，他热情地招呼了我，还请我到里边坐坐。我和他交谈了两个多小时，我以前弄不清楚的好多问题，都有了比较明确的回答。我很满意：满意他不因我的其貌不洋，是个老年人，而不把我当成是一个消费者；满意他不因我提出的问题看起来幼稚而去好笑；更不因为我提出的问题太过专业、甚至涉及商业机密而不予回答；我把我对CPU、主扳、内存、显卡、硬盘的规格、优劣及搭配、兼容等问题向他作了咨询，他就他所知进行了解说、评估。第二次我再去，就谈的很投机了。他的这一言行，对我来说解决了很多实用问题；而他，赢得了一个潜在用户。作为回报，不到一年，我就从他那里定购了三台电脑。09年，又定购了三台。
人们常说：奸商、奸商，我看他就是一个。他以他的货真价实，他的热情接待，优越的售后服务……一句话，这些促销手段，保住了原有的用户，扩大了潜在的用户。把生意作得有声有色，令人眼红。
君子爱财，取之以道，这八个字可大有学问。
君子爱财，这是人的本性；作生意谁不想赚钱？刚开门时你为了招揽顾客，热情服务、货真价实等等一应俱备。等到你赚到了钱，大概也就半年左右时间吧，你就要在诚信经商与追求更大利润之间做出选择。选择诚信，那你就要保持刚经商时的热劲，甚至还要作的更好些；选择追求更大利润，那你就会去提高利润率，就有可能去假冒伪劣。奸商的“奸”，就在于他把这个“道”看的很重要。据我的朋友讲，他现在不代理XX的产品，按说这都是电脑业的老大、名牌了，但现在是有些物欠所值了——返修率高。尽管出了问题可以免费返修，但谁又愿意去返修？返修给顾客带来了使用上、时间上、精神上的损失。特别是精神损失，他会通过交谈时有意无意的宣传，给厂家造成购买阴影和望而却步。
君子爱财，取之以道，是对立统一的两个方面。克服“过度”的君子爱财，坚持“一贯”的取之以道，这就是奸商对“奸”的正义解释，也是这样的奸商能越作越大的原因吧！说实话，我也在经商，我知道要抵制金钱的诱惑、贪欲的作祟，那是需要多么大的毅力与持久性。但如果只是在“奸”的本意上去奸，那是给自己迅速倒闭创造条件，为关门不断地提速。
有一段时间，在全国提倡“百城万店无假货”运动，我认为在当今进货渠道复杂，假货充斥市场的现实社会，要作到是相当困难的。而且确也没有坚持太久。但作到、坚持我提出的：我不敢保证我的店里无假冒伪劣，但我保证有了一定无条件退赔，而且把假货马上取下柜台。这比较实际和容易些。
我经商十几年，最满意的是顾客给的这样的评价：要买货真价实的东西，你就到王某某的店里去。我以前的店名也不叫“诚信”；“诚信”，那是顾客送给的称谓，而且成了门头的。
价值规律，市场竟争促使你无我有，你有我精。但也有它的副产品，一个李逵出了名，百个李鬼成李逵。但李鬼终究是李鬼，时间会为你是“李鬼”还是“李逵”作一正名的。