近日，论坛上一个自称“肉包菜包豆沙包”的网友发帖求助：“我从没有去过什么奢侈品店，不知道怎样逛？怎么买东西？还有，是不是要精心打扮一番？麻烦哪位大哥大姐告诉我下！越详细越好，从进门到出门的程序都要告诉我，还有中间逛店的时间怎样装得优雅点，好像经常来一样？”
这个看似有些恶搞的提问顿时又让网友兴奋起来，灵感如泉涌，精彩的回复数不胜数。这仅是网友好奇奢侈品店的一幕。
纽约奢侈品协会前不久公布的一份年度调查报告显示，超过50％的消费者在奢侈品商店有过不愉快的购物经历。在奢侈品商店里，普通顾客大都遭遇过防贼似的目光和傲慢的态度，而奢侈品公司表示，他们也很害怕顾客会被气跑。全世界最大的奢侈品集团LVMH的举措是雇用更多的店员并加强对他们的培训。伦敦奢侈品贸易集团Walpole也把扭转日益衰退的服务质量作为今年的头条口号。　
是呀，奢侈品商店如同奢侈品一样，虽然近在咫尺，却因天价常常被我们拒之身外，我们时常听到的永远都是流传在民间有关奢侈品店是什么样的无数版本，诸如“那么富丽堂皇”、“导购小姐翻白眼”、“奢侈品需要带上手套才能碰”等等，清一色以贬居多。谨慎卑微的消费心理是直接导致在奢侈品店门前止步的首要因素。那么奢侈品店里到底什么样，很少有人能说个明白，如果好奇，何不鼓足勇气，去一探究竟。

奢华时尚夜

周末的傍晚，霓虹灯闪烁下的裕达国贸正在上演时尚夜大型PARTY，就在几个月前，裕达国贸的福福奢侈品商场刚刚开业，在每月必开的高端客户时尚PARTY上，穿过喷雾状的五彩门帘，宴会厅里灯光优雅，洋酒和鲜果摆满了每个客台，身着时尚晚礼服的小姐们高雅地举着高脚杯，三两聚在一起柔声闲聊，西装革履的先生们则评判着刚从国外运回的洋酒的浓香，恍惚间，这一幕像极了电影上时常出现的上流社会PARTY的现场。
时尚夜PARTY开始，T台上国内外模特身着当季各大品牌服饰尽情展示，一时间，音乐声、相机声、掌声交织在一起，笼罩在这座时尚殿堂的上空，此起彼伏。
时尚夜PARTY散场，有幸踏入这座奢侈品殿堂一一细数每一个奢侈品牌店面的细节，探寻它们的非凡之处。
或许因为刚刚有宴会结束，商场客服小梁说，“这会的商场要热闹许多，而平日商场里是安静而优雅的，客人不多”，但是每个店铺里的导购依然保持微笑站在门口迎接即将进店的客人，虽然客流量不大，每个奢侈品店每月都会保持在两万到四万的销售额。

奢侈品王者风范

在福福商场游看，许多进门的客人会首选进入LV的店里看看，我们也不例外，只是因为LV公司的特殊规定，我们无法让这座奢侈品王国的王者风采尽显读者眼帘。但并不遗憾，LV店内的环境和服务还是让进去的客人得到前所未有的满足。
LV店的迎客玻璃门永远是关上的，透过光洁的玻璃门仍能望见里面摆成两排的商品，当客人走近，导购们或当班店长会亲自拉开门，并送上微笑。
LV店内导购实行一对一的服务，从进入店门的那一刻起，导购会全程陪同，直至把客人送出门为止。如果店内导购都在服务客人，这时LV就会不再接受其他客人进入，这就是为什么许多人总会看见LV门口客人排队现象的原因所在。LV店孙店长说：“这是为了保证最好地服务每一位客人，但会有客人不理解，误会我们公司限制进店人数的最初用意。”
安静地欣赏LV店内环境，发现店内除去导购，还有几个身穿黑衣的安保人员，这也是这座商场唯一自行配备安保的店铺，安保在店内每个角落静站着，他们一般不和客人说话。据说这是LV公司统一安排，为了保证店面的安全，也为了保证顾客安全。百年奢侈品老店的服务很到位，可以在店内用他们提供的电脑挑选定制包包的色彩搭配，如果时间充足还可以靠在软软的真皮沙发里听导购讲解这个品牌的百年文化。如果是怀着忐忑心情进LV店，那么出门时绝对会心情大好。
别罢LV，走入阿玛尼店，店门是向外开着的，门口仍有导购迎接，或许是因为服装店的缘故，这里的陈设要时尚许多，进门迎面的墙上是大型液晶显示屏，上面演绎着当季阿玛尼的时装发布会，或许这样的装潢，也只有在奢侈品店里才能看到了，大气而张扬。
意外发现最多的应该是burberry店内了，这个英伦气息十足的奢侈品牌，店内分类很明确，箱包区，时装区，休闲区。最有意思地是店内的导购们，他们每人领口处都别有对讲器，说话声音极轻，店长说：“这样是为了在与同事交流的时候避免打扰店内的顾客。”店内导购的着装非常考究，大到服装的选择，小到细节的搭配都由专门的设计师定做，据说burberry女导购颈上的一条丝巾都价值近万，难怪让许多MM听后不禁有想去应聘奢侈品店导购的冲动。
在burberry店的服装区，有一间陈列室，这里的服装全部是秋冬季款，原本以为是打折的过季服装，巡视一圈却愣是没见打折标示的字样，原来这些衣服是burberry本季的秋冬新款，店长说：“burberry每年都会提前把下季新款提早上市，这样可以让顾客更好的把握时尚的动向。”在离开burberry店的时候，正好遇见公司送货的员工，送货员工身着正式工装，还不失幽默地说：“这些衣服‘刚下飞机’。”

有点细节有点心情

在福福商场一楼的顶级品牌店间穿梭，渐渐地心里很平静，那种对奢侈品店的神秘感一点点消失，取而代之的是更深入的体会对大牌文化的温习。步入二楼，才猛然间被这里的装潢吸引，墙面中嵌入的工艺品展示让人颇感新奇，如此特别的装潢设计在郑州并不多见，原来福福商场在装潢上是下了番功夫。小梁告诉我，商场的设计与台北101大厦的设计出自一人之手——陈祖源，说出这个名字，连小梁自己脸上都几分自豪的表情。俗话说好马配好鞍，奢侈品商场的内围怎可草草了事呢？
如果说一楼的品牌店是种震撼，那么二楼品牌店则有小家碧玉般的内敛与温婉。二楼在拐角处，有客座休息区，称之为“秒点”，这是沿用了台湾地方话。“